書誌詳細

書誌情報

タイトル	失敗に学ぶクレーム対処術シッパイ　ニ　マナブ　クレーム　タイショジュツファーストフード・ファミレスのプロが語る
著者	王利彰／著オウ　トシアキ
出版者	東京岩波書店
出版年	2004.9
形態事項	168p 18cm
シリーズ名	岩波アクティブ新書 123 イワナミ　アクティブ　シンショ１２３
ISBN	4-00-700123-5
価格	(本体価格 \700)
NDC10(NDC9)[郷土分類]	(673.3)
一般件名	販売管理苦情処理
利用対象	一般

所蔵館	開閉区分	排架区分	資料状況	資料バーコード	請求記号	所在表示	備考
県立	閉	書庫7B	在架	1005198328	S673.3/104ｵ	[ 地図 ]